平素は東近江スマイルネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今朝、湖東地区の一部でインターネット及び電話サービスがご利用いただけない状態となっておりましたが、復旧いたしました。

障害発生日時：令和7年12月13日（土）午前9時10分頃～9時30分頃まで

原因：通信設備の不具合

障害内容：湖東地区の一部地域でインターネット、電話の不通

対象機器：上記関連機器

現在、スマイルネットの回線は復帰しておりますが、インターネット等の通信が行えない状態が続きましたら、ルーターの再起動（電源の入れなおし）をお願い申し上げます。

サービスをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

いつも東近江スマイルネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、通信設備のメンテナンス作業に伴い、下記の通り一部のサービスを停止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。

【内容】通信設備のメンテナンス作業

【対象サービス】インターネットおよび電話サービス

【停止日時・対象地域】　2025年12月11日（木）午前1時から午前5時までの時間帯に5～10分のサービス停止が数回発生

【対象エリア】蒲生地区、および周辺の一部地域

 

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【お願い】メンテナンスの終了後もインターネットへの接続ができない場合には、

お客様のルーターの再起動（※電源のOFF、ON）を実施いただきますようお願いいたします。

※ルーターの再起動手順は、以下の通りとなります。

1.ルーターの電源をOFF（ACアダプターを抜く）

2.ACアダプターを抜いたまま10秒程度待つ

3.ルーターの電源をON（ACアダプターを差す）

4.ルーターのランプが順に点滅し始めます

5.お客様の端末（パソコン・スマートフォン等）で、インターネットへの接続をご確認ください

 

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な通信環境の構築のため、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。