インフォメーション
NEC製無線レンタルルーターをご利用のお客様へ
平素より、弊社のインターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社インターネットサービスでお客様宅に設置させていただいております
「NEC 製無線レンタルルーター」の一部機種について
メーカーから脆弱性に関するお知らせが公表されています。
工場出荷時の設定では自動的にファームウェアのアップデートが行われますので対処の必要はございませんが、
まれに機器の誤作動によりファームウェアの自動アップデートがされない場合がありますので、
定期的なルーター再起動をおすすめいたします。
手動でのファームウェアアップデート方法など詳しくはNECの公式ホームページをご覧ください。
【NEC 公式 ホームページ】
https://jpn.nec.com/security-info/secinfo/nv25-003.html
【NEC Aterm サポートデスク】脆弱性への対処方法について
https://www.aterm.jp/support/tech/2025/0115.html
「デジガイド」「ケーブルゲート(Cable Gate)」サービス終了のお知らせ
平素より東近江スマイルネットをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当社ホームページより番組ガイド・番組表をご確認いただけるサービス「デジガイド」「ケーブルゲート(Cable Gate)」は、
お客様のご利用状況を鑑み2025年3月31日15時をもって終了させていただくこととなりました。
今後は下記の方法にて、番組表をご確認いただきますようお願いいたします。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。
今後とも東近江スマイルネットをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
【募集終了】「あいとういちご引換券」コミュニティチャンネル視聴者様へプレゼント！
★この視聴者プレゼントは応募受付を終了いたしました。たくさんのご応募をありがとうございました！
ご当選された方には引換券をお送りしております。
コミュニティチャンネル11chを見て当てよう♪
★あいとうマーガレットステーション＆東近江スマイルネット 提供
『あいとういちご引換券』プレゼント！
寒い時期に東近江市愛東地区で育ったいちごは果肉が引き締まり、
酸味が穏やかでバランスの良い甘さが特徴です。
★ プレゼントの募集要項 ☆彡
応募方法は、コミュニティチャンネル(11ch)の番組『ｅ－おうみＮＯＷ!!』、
または、dボタンを押してデータ放送内『スマイルネットからのお知らせ』欄をご覧ください！
コミュニティチャンネルの操作方法がわからない場合は、弊社までお問い合わせください。
東近江スマイルネット IP:050-5801-2525
今後もスマイルネット コミュニティチャンネルでは、東近江市の最新情報をどんどん放送していきます！
ぜひお楽しみください♪
2024-2025年末年始の番組案内
東近江スマイルネットコミュニティチャンネルでは、2024年12月30日（月）～2025年1月5日（日）まで特別編成として
今年放送した「まるっと〇〇小学校」や「ODEKAKE東近江ここいこ」、「東近江げんきっこ」「近江鉄道紀行」などの番組を
一挙にお届け！
年明け、元日からはプレゼントが当たる番組「スマイル新春お年玉プレゼント２０２５」も放送！
なお、通常放送は1月6日（月）からとなります。
番組放送時間など詳しくはテレビの番組表もしくは下記PDFでご確認ください。
年末年始特別編成（PDF）↓
年末年始特別編成2024～2025
年末年始の営業時間についてのご案内
平素は東近江スマイルネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
勝手ながら、年末年始の窓口営業は下記のとおりになります。
■東近江ケーブルネットワーク
【所在地】東近江市池庄町505
【IP】050-5801-2525 【TEL】0749-45-8391
・12月27日（金） 8:30-17:15
・12月28日（土） 休業
・12月29日（日） 休業
・12月30日（月） 休業
・12月31日（火） 休業
・1月1日（水・元日） 休業
・1月2日（木） 休業
・1月3日（金） 休業
・1月4日（土） 休業
・1月5日（日） 休業
※以降、通常営業（平日8:30-17:15）
■東近江スマイルネット サービスセンター
【所在地】東近江市八日市上之町7-5
【IP】050-5801-1112 【TEL】0748-20-1233
・12月27日（金） 9:00-20:00
・12月28日（土） 9:00-18:00
・12月29日（日） 9:00-18:00
・12月30日（月） 9:00-18:00
・12月31日（火） 9:00-18:00
・1月1日（水・元日） 9:00-18:00
・1月2日（木） 9:00-18:00
・1月3日（金） 9:00-18:00
・1月4日（土） 9:00-18:00
・1月5日（日） 9:00-18:00
※以降、通常営業（平日9:00-20:00/土日祝9:00-18:00）
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
BSJapanext・スターチャンネルの変更について
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、株式会社ジャパネットブロードキャスティングより新チャンネル「BS10（ビーエステン）」の開局に関するお知らせがございましたので、ご案内申し上げます。
2025年1月10日(金)より、BS放送の「BSJapanext」とオプションチャンネルの「スターチャンネル」がひとつとなり、新たなチャンネル「BS10」が誕生いたします。
これに伴い、ご視聴方法およびチャンネル番号が下記の通り変更となります。
■BSJapanext (BS263ch)
■スターチャンネル(BS200ch)
詳細はBSJapanextのホームページをご確認ください。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
東近江スマイルネットを装った詐欺メールにご注意ください！
弊社の名前を装って迷惑メールを送信し、ログインページを偽装したサイトに誘導してアカウント情報（アカウント、パスワード）を不正に入手しようとする詐欺メールを確認しております。これはフィッシングメールと呼ばれるもので全国的に発生しております。
弊社からこのような内容のメールを送ることはございません。
以下のようなメールを受信されましたら、記載されているURLをクリックしたり、ログインをしたりせず該当メールを削除いただきますようお願いいたします。
《確認されたフィッシングメールの一例》
- ログインして、新しい設定に更新する必要があります。
- パスワードを更新してください。
- メールボックスがいっぱいのため保留中のメールがあります。
- メールボックスがいっぱいでＵＲＬをクリックして更新してください。
- あなたのアドレスにフラグがたてられています。
お問い合わせ先：050-5801-2525 東近江スマイルネット（お客様サポート課）
【受付終了】視聴者プレゼント「クレフィール湖東お食事券」が当たる！
★こちらのプレゼントは募集受付終了いたしました。たくさんのご応募をありがとうございました。
コミュニティチャンネル11chを見て当てよう♪
『クレフィール湖東お食事券』プレゼント！
「こども交通公園」や「至福の湯」など行楽シーズンにぴったりなクレフィール湖東。
いっぱい遊んでゆっくりお風呂で癒されたあとは、美味しいお食事を堪能しましょう♪
詳しくは、コミュニティチャンネル11chをご覧ください。
↑上記のQRコードを読み取ると、応募フォームが表示されます。
※応募に必要な合言葉については、コミュニティチャンネル11ch『eおうみNOW!!』をご覧ください。
コミュニティチャンネルの操作方法がわからない場合は、弊社までお問い合わせください。
東近江ケーブルネットワーク(株) IP:050-5801-2525
今後もスマイルネット コミュニティチャンネルでは、身近なニュースや地域の話題をどんどん放送していきます！
是非、お楽しみください♪
大手電話会社をかたる不審電話が発生しています
平素は東近江スマイルネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大手電話会社（ＮＴＴなど）を名乗り、「２時間後に電話が止まります・・・」と自動音声ガイダンスが流れ、
指定された番号をプッシュするとオペレーターに切り替わり、個人情報を聞き出すという不審な電話が全国的に発生しております。
弊社では、自動音声ガイダンスで連絡することはありません。
上記のような電話がかかってきた場合は、応じずに電話を切るようにしてください。
光インターネット、光電話サービス 新料金プランのお知らせ
平素は東近江スマイルネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度弊社が提供する光インターネットサービスの100M・1ギガ・5ギガ・10ギガをリニューアルいたします。
つきましては、2024年10月1日より「100メガプラス・1ギガプラス・5ギガプラス・10ギガプラス」という新名称となり新料金プランでご提供させていただきます。
昨今のインターネット環境は高速・大容量通信へと移行しており、ストレスなく快適な通信環境でリッチコンテンツ等をお楽しみいただくため、
ギガコースを中心とした構成としております。また、2025年1月頃にIPv6のご提供開始を予定しております。
なお、現在ご利用中のプランにつきましては、変更等の申し出がない限りこれまで通りの月額料金で引き続きご利用いただけます。
今後もサービスの品質向上に向け努力して参りますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
１．新料金プラン提供日
2024年10月1日（火）受付分から
２．新料金プランの月額料金例 ※ご新規様・既加入者様、どちらも新料金プランをご利用いただけます。
①インターネット
【1ギガプラスをご契約いただいた場合】
●工事完了月：無料
●工事完了の翌月～6ヵ月目：330円
●7カ月目～12ヵ月目：1,980円
●2年目以降：4,730円
②光電話
●基本料金：440円／月（税込）
※1ギガプラス以上にお申込みいただいた方に限り、光電話の月額基本料金を
440円／月とさせていただきます。（100Mプランの場合は880円／月）