東近江スマイルネット

メンテナンス・障害情報

通信設備のメンテナンスによる「サービスの一部停止」のお知らせ(11月6日・11月12日・11月13日・11月19日・11月20日)

いつも東近江スマイルネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、通信設備のメンテナンス作業に伴い、下記の通り一部のサービスを停止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。

【内容】通信設備のメンテナンス作業

【対象サービス】インターネットおよび電話サービス

【停止日時・対象地域】下記の通り

 

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①2025年11月6日(木)午前1時から午前5時までの時間帯に5~10分のサービス停止が数回発生

・愛東地区および周辺の一部地域

 

②2025年11月12日(水)午前1時から午前5時までの時間帯に5~10分のサービス停止が数回発生

・旧八日市市地域

 

③2025年11月13日(木)午前1時から午前5時までの時間帯に5~10分のサービス停止が数回発生

・五個荘地区、能登川地区および周辺の一部地域

 

④2025年11月19日(水)午前1時から午前5時までの時間帯に5~10分のサービス停止が数回発生

・蒲生地区、湖東地区および周辺の一部地域

 

⑤2025年11月20日(木)午前1時から午前5時までの時間帯に5~10分のサービス停止が数回発生

・永源寺地区および周辺の一部地域

 

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【お願い】メンテナンスの終了後もインターネットへの接続ができない場合には、

お客様のルーターの再起動(※電源のOFF、ON)を実施いただきますようお願いいたします。

※ルーターの再起動手順は、以下の通りとなります。

1.ルーターの電源をOFF(ACアダプターを抜く)

2.ACアダプターを抜いたまま10秒程度待つ

3.ルーターの電源をON(ACアダプターを差す)

4.ルーターのランプが順に点滅し始めます

5.お客様の端末(パソコン・スマートフォン等)で、インターネットへの接続をご確認ください

 

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な通信環境の構築のため、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。