東近江スマイルネット

メンテナンス・障害情報

【復旧】【東近江市内全域】インターネット・電話の不通

いつも東近江スマイルネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、東近江市内全域の加入者様宅においてインターネット及び電話サービスがご利用いただけない状態となっておりましたが、
上位回線(JCOM)において復旧作業が進められ、現在はご利用頂ける状況となりました。

※この先の点検作業などの際には一時的に繋がらなくなる場合もございます。
サービスをご利用中の皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

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【お願い】インターネットへの接続ができない場合には、お客様の端末(パソコンやスマホ)
またはルーターの再起動(※電源のOFF、ON)を実施いただきますようお願いいたします。

※ルーターの再起動手順は、以下の通りとなります。
1.ルーターの電源をOFF(ACアダプターを抜く)
2.ACアダプターを抜いたまま10秒程度待つ
3.ルーターの電源をON(ACアダプターを差す)
4.ルーターのランプが順に点滅し始めます
5.お客様の端末(パソコン・スマートフォン等)で、インターネットへの接続をご確認ください