＼　東近江スマイルネット20周年記念　／

東近江市内7地区のお祭りで、『ガラポン抽選会』を開催します！

東近江スマイルネットのInstagramをフォローいただくことで、

無料でご参加いただけます！

皆さまのご来場をお待ちしております♪

【開催日程】

■能登川地区「能登川ふれあいフェア」10月25日(日)

■八日市地区「東近江秋まつり」11月3日(火・祝)

■湖東地区「ことうふるさとまつり」11月3日(火・祝)

■永源寺地区「みんなのふるさと祭り」11月8日(日)

■蒲生地区「蒲生いきいきあかねフェア」11月15日(日)

■愛東地区「あいとう秋フェスタ」11月15日(日)

■五個荘地区「てんびんの里 ふれあい広場桜まつり」2027年3月20日(土)

※お祭りが延期・中止となった場合は、ガラポン抽選会は中止となります。
※景品が無くなり、次第終了となります。

 

いつも東近江スマイルネットをご利用いただきありがとうございます。

現在、緊急メンテナンスの実施に伴い「マイページ」（月々のご利用料金明細の照会ページ）　がご利用いだけない状態となっております。

ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
復旧までしばらくお時間をいただきますようお願い申し上げます。

 

いつも東近江スマイルネットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「時代劇専門チャンネル」「日本映画専門チャンネル」につきまして、BS放送およびCS110度衛星放送の周波数が入れ替わることから、
2026年12月1日（火）よりチャンネル番号が変更となります。

■時代劇専門チャンネル
旧チャンネル番号：CS292ch　→　新チャンネル番号：BS255ch
公式サイト：https://www.jidaigeki.com/index.html

■日本映画専門チャンネル
旧チャンネル番号：BS255ch　→　新チャンネル番号：CS292ch
公式サイト：https://www.nihon-eiga.com/index.html

■変更予定日
2026年12月１日（火）

■お問い合わせ先
スカパー！カスタマーセンター（チャンネル番号変更窓口）
電話番号：0120-406-257
受付時間：10:00～20:00（年中無休）

なお、この度のチャンネル番号変更に伴うお客様側での契約変更手続きは不要です。

今後ともより良いサービスの提供に努めてまいります。
引き続き、東近江スマイルネットをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつも東近江スマイルネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、東近江市内全域の加入者様宅においてインターネット及び電話サービスがご利用いただけない状態となっておりましたが、
上位回線（ＪＣＯＭ）において復旧作業が進められ、現在はご利用頂ける状況となりました。

※この先の点検作業などの際には一時的に繋がらなくなる場合もございます。
サービスをご利用中の皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

——————————————————————————————

【お願い】インターネットへの接続ができない場合には、お客様の端末（パソコンやスマホ）
またはルーターの再起動（※電源のOFF、ON）を実施いただきますようお願いいたします。

※ルーターの再起動手順は、以下の通りとなります。
1.ルーターの電源をOFF（ACアダプターを抜く）
2.ACアダプターを抜いたまま10秒程度待つ
3.ルーターの電源をON（ACアダプターを差す）
4.ルーターのランプが順に点滅し始めます
5.お客様の端末（パソコン・スマートフォン等）で、インターネットへの接続をご確認ください

いつも東近江スマイルネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、東近江市内全域の加入者様宅においてインターネット及び電話サービスがご利用いただけない状態となっております。

【発生日時】令和８年９月２３日（水）午前９時００分頃～
【原因】弊社通信設備（上位回線）の不具合とみられます

※サービスをご利用中の皆様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。現在、上位回線（ＪＣＯＭ）において復旧作業が進められており、当社でも状況を随時確認しております。復旧の見込みが分かり次第、当ホームページで速やかにお知らせいたします。ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

※この障害により現在、当社お問い合わせ窓口の電話も大変混雑し繋がりにくい状況となっております。ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

2026年9月6日頃から、弊社（東近江スマイルネット、東近江ケーブルネットワーク）を装った迷惑メール（なりすましメール）が確認されています。
これらのメールは、弊社ドメイン「@e-omi.ne.jp」を装い、偽のサイトへ誘導して個人情報の入力を求める内容となっています。

ウイルス感染や不正アクセスなどの恐れがありますので、添付ファイルの開封や本文中のURLのクリックは行わず、
削除していただきますようお願いいたします。

なお、弊社がメールでパスワードやクレジットカード情報の入力をお願いすることは一切ありません。

■ このような内容にご注意ください
・「個人情報流出の可能性」など不安をあおる表現
・「本日中」「30分以内」など対応期限を強調する
・「異常ログイン」「不正アクセス」などの案内で対応を求める
・本人確認ページを装ったリンクへ誘導する

ご不明な点がございましたら、弊社窓口までお問い合わせください。

★このプレゼントは応募受付を終了いたしました。たくさんのご応募をありがとうございました。
当選者の方には、9月16日頃に引換券をお届けいたします。
なお、落選された方へのご連絡は行っておりません。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

 

 

コミュニティチャンネル11chを見て当てよう！

★あいとうマーガレットステーション＆東近江スマイルネット提供
「あいとう梨」引換券プレゼント！！

愛東の梨は、一つひとつの果実に袋を被せない無袋栽培が特徴。袋を被せないことで太陽の光を直接浴び、甘みが増します。
しかし、その反面、病気や害虫被害に遭いやすいといったデメリットもあり、それを補うためのこまめな手間がかかる果実です。
愛東梨生産出荷組合さんが大事に育てたあいとう梨をご賞味ください。

★　プレゼントの募集要項　☆彡
応募方法は、コミュニティチャンネル(11ch)の番組『ｅ－おうみＮＯＷ!!』、
または、dボタンを押してデータ放送内『スマイルネットからのお知らせ欄』をご覧下さい！
コミュニティチャンネルの操作方法がわからない場合は、弊社までお問い合わせください。
東近江ケーブルネットワーク(株)　　IP:050-5801-2525

今後もスマイルネット　コミュニティチャンネルでは、身近なニュースや地域の話題をどんどん放送していきます！
是非、お楽しみください♪

★このプレゼントは応募受付を終了いたしました。たくさんのご応募をありがとうございました。
当選者の方には、9月10日頃に引換券をお届けいたします。
なお、落選された方へのご連絡は行っておりません。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

 

 

コミュニティチャンネル11chを見て当てよう！

★あいとうマーガレットステーション＆東近江スマイルネット　提供
『あいとうぶどう引換券』プレゼント！！

愛東のぶどうは40年以上の歴史があり、鈴鹿山系の麓に位置する愛東地区は気温の寒暖差が大きく土が肥えているため、
この地区で育ったぶどうはとても甘くなります。糖度は非常に高く濃厚な甘みはやみつきになりますよ♪

★　プレゼントの募集要項　☆彡
応募方法は、コミュニティチャンネル(11ch)の番組『ｅ－おうみＮＯＷ!!』、
または、dボタンを押してデータ放送内『スマイルネットからのお知らせ欄』をご覧下さい！
コミュニティチャンネルの操作方法がわからない場合は、弊社までお問い合わせください。
東近江ケーブルネットワーク(株)　　IP:050-5801-2525

今後もスマイルネット　コミュニティチャンネルでは、身近なニュースや地域の話題をどんどん放送していきます！
是非、お楽しみください♪

いつも東近江スマイルネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

勝手ながら、お盆期間中の窓口営業は下記のとおりになります。

■東近江ケーブルネットワーク（本社）
【所在地】東近江市池庄町505
【IP】050-5801-2525　【TEL】0749-45-8391

・8月8日（土）　　　  休業
・8月9日（日）　　　  休業
・8月10日（月）　　  8:30-17:15
・8月11日（火・祝）　休業
・8月12日（水）　　  8:30-17:15
・8月13日（木）　　  8:30-17:15
・8月14日（金）　　  8:30-17:15
・8月15日（土）　　     休業
・8月16日（日）　　     休業
※以降、通常営業（平日8:30-17:15）

■東近江スマイルネット　サービスセンター
【所在地】東近江市八日市上之町7-5
【IP】050-5801-1112　【TEL】0748-20-1233

・8月8日（土）　　9:00-18:00
・8月9日（日）　　9:00-18:00
・8月10日（月）　  9:00-20:00
・8月11日（火・祝）　9:00-18:00
・8月12日（水）　　9:00-20:00
・8月13日（木）　　9:00-18:00
・8月14日（金）　　9:00-18:00
・8月15日（土）　　9:00-18:00
・8月16日（日）　　 9:00-18:00

※以降、通常営業（平日9:00-20:00/土日祝9:00-18:00）

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

①【2026/6/24掲載】

平素は当社サービスをご利用いただきありがとうございます。

この度、KDDI株式会社より下記報道発表がありましたとおり、
KDDI株式会社の提供するメールシステムの一部に対して第三者による不正アクセスがあり、
当社電子メールサービスをご利用のお客さま情報の一部が外部に流出した可能性があることの連絡を受けました。

【報道発表資料】ISP事業者向けメールシステムに対する不正アクセスの発生について （KDDI株式会社）

当社はJCOM株式会社を通じてKDDI株式会社のメールシステムを利用しており、
当社メールアカウント（××××@e-omi.ne.jp）の一部もこの度の漏えい対象に該当いたします。

《流出した可能性のある情報》
メールアドレス　および
メールパスワードまたはパスワードハッシュ（復元できない形で保存されたパスワード）

現時点で、当社における対象者数は30件程度であるとの報告を受けており、該当するお客さまの特定を進めております。
今後、KDDI株式会社より対象のアカウント情報が共有され次第、該当のお客さまへは個別にご連絡を差し上げます。
また、対象のアカウントについては、JCOM株式会社にてパスワードの一斉リセットを実施する予定です。

大変恐縮ではございますが、ご不安な方はお客さまご自身にてパスワードの変更をお願いいたします。

パスワード変更はこちらから

②【2026/6/25 追記】

漏えい対象とされたお客さまには個別にご連絡をさせていただきました。
該当のメールアドレスにつきましては緊急対応として、2026年6月26日（金）午前1時から順次、「メールパスワードの一括リセット」を実施させていただきます。

この「メールパスワードの一括リセット」後はお客さまにて改めてメールパスワードを設定いただく必要がございます。（設定いただくまでメールの送受信が出来ない状態となりますのでご了承ください）。

③【2026/7/6 追記】

本件について、JCOMおよびKDDIにて調査が進められた結果、当社（東近江スマイルネット）加入者さまの情報について漏えいが確認されたのはメールアドレスのみであり、パスワードの漏えいは確認されていないことが新たに分かりました。
（初期調査の段階ではパスワード漏えいの可能性を否定できなかったことから、一部のお客さまに対し予防的措置としてパスワードリセットを実施しましたが、その後の調査により、漏えいした情報は電子メールアドレスのみであり、パスワードの漏えいは確認されておりません。）

■JCOM株式会社並びKDDI株式会社の発表(7月6日)につきましては、以下ページをご参照ください。
JCOMニュースリリース
KDDI報道発表

■お客さまへのお願い
　本件、不正アクセス発生の詳細については、下記のZAQお問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

　　ZAQお問い合わせ窓口
　　電話番号：0120-914-839 / 050-5801-1120
　　受付時間：月～土：9:00-21:00　日・祝：10:00-19:00

お客さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】
■東近江ケーブルネットワーク株式会社
TEL：050-5801-2525