東近江スマイルネット

メンテナンス・障害情報

通信設備メンテナンスによる「サービス停止」のお知らせ(5月28日・6月4日)

平素は東近江スマイルネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、通信設備のメンテナンス作業に伴い、下記の通り一部のサービスを停止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。

【内容】通信設備のメンテナンス作業

【対象サービス】インターネットおよび電話サービス

【停止日時】

①2024年5月28日(火)午前1時00分から午前4時までの時間帯で5分以内の停波が2回程度発生

②2024年6月4日(火)午前1時00分から午前4時までの時間帯で5分以内の停波が2回程度発生

【対象地域】旧八日市市地域

【お願い】メンテナンスの終了後もインターネットへの接続ができない場合には、

お客様のルーターの再起動(※電源のOFF、ON)を実施いただけますようお願いいたします。

※ルーターの再起動手順は、以下の通りとなります。

1.ルーターの電源をOFF(ACアダプターを抜く)

2.ACアダプターを抜いたまま10秒程度待つ

3.ルーターの電源をON(ACアダプターを差す)

4.ルーターのランプが順に点滅し始めます

5.お客様の端末(パソコン・スマートフォン等)で、インターネットへの接続をご確認ください

ご加入者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な通信環境の構築のため、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。