東近江スマイルネット

メンテナンス・障害情報

通信設備メンテナンスによるサービス停止のお知らせ(2月28日)

平素は東近江スマイルネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、通信設備のメンテナンス作業に伴い、下記の通り一部サービスを停止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。

【内容】通信設備のメンテナンス作業

【対象サービス】インターネットおよび電話サービス

【停止日時】

2024年2月28日(水)午前1時00分から午前5時までの時間帯で5分以内の停波が断続的に数回発生

【対象地域】永源寺地区

【お願い】メンテナンス終了後もインターネットへの接続が行えない場合には、

お客様のパソコン及びルーターのリセット(電源のオフ、オン)を実施いただくようお願いいたします。

※ルーターのリセット手順は、以下の通りとなります。

1.お客様パソコンの電源オフ

2.ルーターの電源オフ(ACアダプターを抜く)

3.電源を抜いたまま10秒程度待つ

4.ルーターの電源オン(ACアダプターを差す)

5.ランプが順に点滅し始めます

6.ルーターのランプ状態が落ちついたらパソコンの電源オン

ご加入者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。