ケーブルテレビサービスについてのQ&A

Question:プランは開通後変更できますか?

Answer:開通後、申し出があれば月単位で変更していただけます。

変更は東近江ケーブルネットワークまでご連絡ください。

Question:宅内工事の発注方法はどうなるのですか?

Answer:宅内工事は次のような流れとなります。

1. 加入申込者から当社に発注依頼
2. 当社から登録店に工事の発注
3. 発注を受けた登録店が工事の施工

お客様から直接業者に工事を依頼していただくことはありません。

希望の業者がある場合には、宅内工事発注依頼書でご指名ください。なお、登録店は、当社の技術講習を受けられた業者に限られますので、ご希望に添えない場合があります。

Question:申込み書の写しが送られてきましたが、これは何ですか?

Answer:申込み受付後にお客様控えをお客様のご住所に送付しております。

申込書の写しはお客様側で保管をお願いいたします。

Question:工事業者の変更手続きを行ったはずなのですが、違う業者名で案内が来たのですが？

Answer:事務手続きの関係上、変更手続きと案内の発送が入れ違いになってしまったものと思われます。

実際は変更いただいた工事業者様が工事されることになりますので、ご安心ください。