IP電話関連についてのQ&A

Question:IP電話の電話番号はどうなりますか

Answer:IP電話の電話番号は、０５０で始まる１１桁の番号となります。

そのため、NTT固定電話をご利用の場合は、NTT番号の他にもうひとつIP電話の電話番号を持っていただくことになり、両方をご利用いただけます。

Question:IP電話のために電話機を追加購入しなければいけませんか

Answer:いいえ。現在ご利用いただいているNTT固定電話の電話機をそのままご利用いただけます。

IP電話でご利用いただく電話機は、現在ご利用いただいているNTT固定電話の電話機をそのままご利用いただけます。しかし、現在固定電話機をお持ちでない方は、新たに電話機を購入していただく必要があります。

Question:IP電話の電話料金を詳しく教えてください

Answer:IP電話の通話料金は「IP電話通話料金表」をご覧ください

サービス案内コーナーの「IP電話通話料金表」ページに詳しい料金表があります。

Question:IP電話の問題点はありますか

Answer:停電時や特殊電話番号へのダイヤルに制限があります

ケーブルテレビでご利用いただくＩＰ電話は、停電時には使用いただけません。

また、１１０番や１１９番への通報やフリーダイヤルへの通話は、自動的に従来のNTT回線を使って行われます。

NTT回線をお持ちでないお客様は110番や119番、フリーダイヤルなどはご利用いただけませんのでご注意ください。

Question:119や110、フリーダイヤルなどは使えますか?

Answer:

１１０番や１１９番への通報やフリーダイヤルへの通話は、自動的に従来のNTT回線を使って行われます。

NTT回線をお持ちでないお客様は110番や119番、フリーダイヤルなどはご利用いただけませんのでご注意ください。

Question:なぜ東近江ケーブルテレビのIP電話では119などの番号を使えないのですか?

Answer:2006年12月現在では、警察や消防に050番号を受け入れる体制が整っていないためです。

他社のIP電話のうち0748番号を使えるものでは110などを利用できますが、東近江ケーブルテレビのIP電話は050番号のみの提供のため110を利用することができません。

しかし、１１０番や１１９番への通報やフリーダイヤルへの通話は、自動的に従来のNTT回線を使って行われます。

このため、NTT回線をお持ちであれば、これまでと同じように110番や119番やフリーダイヤルをご利用いただけます。

NTT回線をお持ちでないお客様は110番や119番、フリーダイヤルなどはご利用いただけませんので、現在NTT回線をお持ちであれば引き続き契約を継続されることをおすすめします。

Question:現在関西電力のeo光電話を利用している場合は、HCNのIP電話を併用して利用できますか

Answer:併用して利用できます。

その場合、通常の通話はHCNのIP電話が優先して使用され、HCNのIP電話では利用できない110や119、フリーダイヤルなどはeo光電話に自動的に切り替わって通話が行われます。

Question:NTT回線が無いとIP電話を利用することはできないのですか?

Answer:いいえ、利用することはできます。

IP電話はNTT回線等^※は必ずしも必要ではありませんので、NTT回線等がないところでもIP電話を利用していただけます。

ただし、110や119などの3ケタ電話番号、0120や0570などの特殊な電話番号はNTT回線等で発信されますので、NTT回線等がないとこれらの番号を利用することができません。

※NTT回線に限らず、ひかり電話やその他直収サービスなど、NTT回線以外の固定電話回線も含みます